Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Наталья написал 21 сентября 2018 в 16:12
    Все время ногти делала Юля. Посещаю данный салон относительно недавно по рекомендации как модель. Все вроде бы нормально…Но Есть но… Думаю модель тоже имеет право высказать свое мнение. Очень хотелось бы на будущее тщательно рассчитывать свои силы, прежде чем записывать следующих клиентов, независимо от того модель к вам пришла, которая тоже человек и надеется, что к ней будет соответствующее отношение или клиент, который платит по прайсу и ему предложат чай. Просидела почти всю субботу у вас, дожидаясь своего часа, при чем не по моей вине получилось так и никто не додумался предложить даже чай! Понимаю, что Вы только поднимаетесь и учитесь, но любые клиенты модели или нет -это ваш хлеб. Я закрываю глаза на некоторые недочеты в маникюре, потому как понимаю, что я модель и вы на мне учитесь, поэтому в этом отношении претензий нет, Думаю, если вы будете с уважением относиться ко всем клиентам и его времени- ваш салон вырастит! Уважение к людям никто не отменял. Желаю процветания.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 октября 2018 в 13:15
      Добрый день, уважаемая Наталья. Спасибо за отзыв, вы помогаете нам стать лучше. Примите наши искренние извинения за доставленные негативные эмоции. Мы обязательно будем внимательнее к нашим моделям. Надеемся на новую встречу! Всегда ваши, администрация студии маникюра Macaron nails.
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 17 сентября 2018 в 10:00
    Салон понравился, уютно и чисто. Была у мастера Дарьи. Делает все очень аккуратно, щепетильно, очень внимательна к клиенту, доброжелательна. Огромная палитра цветов и 30 сек лампа, что значительно экономит время!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 октября 2018 в 13:14
      Добрый день, уважаемая Ирина. Примите нашу искреннюю благодарность за то, что уделили время для написания отзыва. Мы очень ценим обратную связь с нашими дорогими клиентами. Рады, что вам понравилась работа Дарьи. Обязательно передадим ей личную благодарность. Приходите еще, вы всегда будете для нас желанной гостьей. С наилучшими пожеланиями, администрация студии маникюра Macaron nails.
      0 0
      Ответить
  • Наталья оценил на
    написал 9 июля 2018 в 15:50
    Прекрасная студия! Очень уютно, все подобрано по стилю. Мооооре лаков!
    Также хочется отметить очень отзывчивого и внимательного мастера Юлию, делает маникюр с душой и заботится о своих клиентах.
    Всем рекомендую
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 августа 2018 в 9:58
      День добрый, уважаемая Наталья. Большое вам спасибо за отзыв и рекомендации. Мы очень вам признательны. Сделаем все возможное, чтобы оправдать ваше доверие. Надеемся на новую встречу! Всегда ваши, администрация студии маникюра Macaron nails.
      0 0
      Ответить
  • Диана оценил на
    написал 22 июня 2018 в 22:46 , отредактирован 23 июня 2018 в 6:24
    Обожаю ходить в эту студию, объясню почему:
    — сервис на уровне! И это не просто слова, тебя встретят с улыбкой, посадят на мягкие и стильные стульчики, предложат вкусный кофе с карамельным сиропом и запретной конфеткой)
    — палитра цветов с ума сводит, их столько, что выбрать быстро не получается!))
    — инструменты стрерильные, достают при тебе чистенькие в бумаге!
    — к мастеру Юлии хожу с февраля, и самое крутое то, что прихожу к ней обратно, после процедуры гель-лака, спустя месяц! Ногти отлично выносят мой дикий ритм жизни и я довольна!)
    -
    Это лишь малая часть, что я могла бы тут написать. Лучше придти туда самой, и почувствовать, как к тебе трепетно относятся;)
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 июля 2018 в 21:54
      Здравствуйте, Диана! Спасибо за подробный отзыв. Ваша похвала и высокая оценка — самая желанная награда для каждого мастера. Коллективу и лично Юлии передадим слова благодарности. Обязательно приходите снова, всегда рады стараться для Вас! С уважением, администрация студии маникюра Macaron nails.
      0 0
      Ответить
  • Валерия оценил на
    написал 2 марта 2018 в 11:21 , отредактирован 2 марта 2018 в 13:36
    Очень приятная атмосфера и высокое качество работы! Стильный дизайн, вкусные макаруни
    Палитра цветов очень красивая и предстоит слодный выбор из сотни цветов Делала маникюр уже несколько раз, качество соответсвует цене, рекомендую
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 апреля 2018 в 9:19
      Доброе утро, Валерия! Мы благодарны Вам за позитивный отзыв и рекомендации потенциальным клиентам. Приятно, что Вы удовлетворены высокопрофессиональной работой мастеров. Ждем Вас и обещаем оправдывать оказанное нам доверие. С уважением, администрация студии маникюра Macaron nails.
      0 0
      Ответить
  • Александра оценила на
    написала 1 марта 2018 в 23:15
    Приятное атмосферное место! В шаговой доступности от метро. Вежливые мастера маникюра. Демократичные цены. Забежала случайно, в поисках маникюра без записи. Предложили кофе. А выбор палитры лаков умопомрачительный, ни в одном салоне такого не найдете! В общем, если после работы вам нужно получить заряд позитивных эмоций, качественный маникюр и расслабиться- то вам однозначно надо зайти сюда!!! Огромное спасибо мастеру Татьяне!)
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 7 апреля 2018 в 9:04
      Здравствуйте, Александра! Большое спасибо Вам за приятный отзыв. Мы рады, что Вам понравился маникюр, выполненный Татьяной. Обязательно поблагодарим мастера и весь наш дружный коллектив за высокий уровень обслуживания. До встречи! С уважением, администрация студии маникюра Macaron nails.
      0 0
      Ответить
  • Ольга оценила на
    написала 28 февраля 2018 в 18:21 , отредактирован 28 февраля 2018 в 22:39
    Была в студии уже пару раз, по рекомендации своей мамы — пошла к мастеру Зарине — мастер мне понравился — вежливая, аккуратная, работает всегда в перчатках, что для меня не мало важно!
    Студия выглядит хорошо. Красивый интерьер. Все чистенько.
    0 0
    Ответить
  • Катрин оценил на
    написал 27 февраля 2018 в 21:20 , отредактирован 28 февраля 2018 в 7:33
    Прошло уже три недели!!! А мой маникюр с покрытие в прекрасном состояния))
    В салоне есть все самое нужное для комфорта и качественной работы) палитра огонь, кофе вкусный!!!
    0 0
    Ответить
  • Евгения оценила на
    написала 27 февраля 2018 в 20:18
    Покрывала ноготочки 3 недели назад, совсем короткие были. Под покрытием хорошо подросли, никаких сколов, заломов или отслоений. Все чудесно держится! На днях пойду обновлять. Мастер Зарина. Рекомендую))
    0 0
    Ответить
  • Оксана оценила на
    написала 27 февраля 2018 в 18:05
    Отвратительный салон, снимают покрытие механически, не жидкостью, как в стародавние времена. Мне истончили тем самым ногтевую пластину, ногти всю неделю после похода в этот салон «макаронных ужасов» ломаются, я позвонила уже когда один ноготь просто до мяса изоломался и своими силами уже не знаю как исправить ситуацию. На что «вежливый» как тут пишут персонал — в лице администратора мне заявила, что я проблемный клиент. Кстати, я в самом начале заметила, еще при записи, что восстанавливала ногти после похода в один такой вот салон, где мне некачественно сделали покрытие. Тут сделали вид, что вошли в ситуацию. А теперь заявляют, что я — проблемная))) Хамы. И еще — в листовке указана цена за маникюр 300 руб, по факту = 500. Оказывается, что постфактум «подшаманивают» цены на листовках. И типа если без покрытия, то нет конечно, какие 300, все 500. В общем, я отдала 500 за маникюр + 300 за снятие. Я реально тупанула, что наблюдала как мне снимают механически лак. Корю себя, что доверилась. Но я не ожидала такого терроризма нарочитого после того, как сама же акцентировала, что мне пришлось пережить.И да я внимательно следила, как мне обрабатывают кутикулу. И да, когда я пошла платить администратору, то по пути один из ногтей уже начал цепляться, поэтому я снова попросила уделить мне внимание и довести до ума. ЭТо что — проблемный клиент? Почему блин все привыкли что надо просто два раза пилочкой пройтись, а ты потом идешь из салона с веером вокруг ногтей, которые еще и цепляются. В процессе я передумала насчет покрытия. ДА ИМЕННО ПОТОМУ, что мне уже многое что не понравилось в подходе персонала этого салона. Ко мне было предвзятое отношение из-за моей дотошности. Думаю, если бы согласилась там на чай/кофе, то поперхнулась бы.
    Вообще, найти хороший маникюрный салон чем ближе в ЮАО и к Бутово — тем сложнее. Переходила во многие — есть сносные, есть откровенно дурные, как вот этот. Но прайс блин ставят, как мегапрофи. Администратор в этом салоне — халда, Желаю всему персоналу салона такие же проблемы.
    P.s.: насчет здоровья. Это ж надо быть архи «вежливыми» людьми, чтобы изуродовать мне ногти, и заявить, что у меня проблемы со здоровьем!!!
    В салон я пришла с длинными и крепкими ногтями, был надломлен только один,я даже не стала все под него ровнять, а вот сейчас, после их маникюра, все ногти обломались. И намерена слить этот салон-макарон всем важным инстанциями ИМЕННО ПОТОМУ что там работают «вежливые» и «профессиональные» ХАМЫ,
    Развернуть и показать ещё 6 фото
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 февраля 2018 в 22:08 , отредактирован 28 февраля 2018 в 7:34
      Здравствуйте, Оксана.

      Примите наши искренние извинения! Мы не только расстроены вашим комментарием, но и искренне удивлены тем, что Вы позвонили нам с претензией спустя неделю после проведения услуги (снятие гель-лака + аппаратный маникюр). Вам было предложено прийти в нашу студию для прояснения сложившейся ситуации. К сожалению, мы не можем перевести Вам деньги на карту (как Вы пожелали) не разобравшись в проблеме и не видя Ваши ногти в живую – это политика нашей студии. Снятие покрытия гель-лак у нас производится только аппаратом, о чем Вы были уведомлены по приходу в студию. Мастер, проводящая Вам процедуру, готовила Ваши ногти к покрытию гель-лаком и соответственно при такой технической процедуре (снятие гель-лака аппаратом), покрытие снимается до предыдущего слоя базы (если планируется дальнейшее покрытие гель-лаком) и испортить ногтевую пластину маловероятно. По телефону, спустя более 7 дней, такие вопросы не решаются, поэтому мы пригласили Вас к нам в студию.
      Просим прощения за то, что наша листовка ввела Вас в заблуждение. У нас действительно классический маникюр при покрытие гель-лаком стоит 300 руб., а без покрытия 500 руб. А цена аппаратного маникюра (который делали Вы) стоит 500 руб. и не зависит ни от каких факторов. На рецепции у нас стоит прейскурант, и администратор уведомил Вас о стоимости процедуры.

      С уважением, администрация студии macaron_nails!
      1 0
      Ответить
      • Оксана оценила на
        написала 1 марта 2018 в 13:56 , отредактирован 1 марта 2018 в 19:24
        Смешно читать этот ответ, особенно в части «искренне удивлены тем, что Вы позвонили… спустя неделю после проведения услуги» — я объяснила вам, хотя и без лишних уточнений хороший специалист сам сообразит, что именно в течение недели — пока ногти растут, они и ломаются. За неделю я намучилась вот и позвонила, когда уже все для меня стало совершенно очевидно: ногти мои вашим маникюром угроблены.
        Второй любопытный пассаж по поводу «К сожалению, мы не можем перевести Вам деньги на карту (как Вы пожелали) не разобравшись в проблеме и не видя Ваши ногти в живую – это политика нашей студии». Не перевирайте ситуацию! С моей стороны был задан только вопрос о такой возможности, а далее мы условились о встрече во вторник. Я, мои изломанные ногти и директор салона Дмитрий. Который, кстати, авторитетно заявил, что конечно хочет убедиться, что мои ногти действительно в плохом состоянии и даже прислал смс с просьбой отправить ему фото, но мы снова созвонились и столковались на том, что раз я собственной персоной у вас буду, то и мои ногти, естественно, тоже будут при мне! Дмитрий также подчеркнул, что цена вопроса не настолько велика, чтобы из-за нее ругаться и «деньги мы вам конечно вернем». ОДНАКО! После этого, уже накануне встречи я предварительно позвонила, попав на администратора (шу), вот тут и случилось базарное хамство. «Солнышко, вы не орите, мы проверим вас еще насчет здоровья» — такое было сказано мне в ответ на мое возмущение, когда сразу же в начале разговора мне заявил, что о возврате денег и речи быть не может. Администратор взяла на себя смелось заявить, что убедила директора в том, что я – проблемный клиент, который ходит по салонам и со всеми ругается. И, мол, денег на таких возвращать не напасешься)) Так что, «господа салонных дел мастеры», все ваши местоимения в мой адрес с большой буквы в ответе на мой отзыв, а также изложенное мнение с вашей стороны о ситуации – не более чем лицемерие и передергивание фактов. На лицо что Вы не настроены конструктивно решить конфликт (про «клиент всегда прав» даже смешно вспоминать), как впрочем, и объективно оценить, что у вас совершенно совковый подход к сервису = базарный.
        0 0
        Ответить
  • Елизавета оценила на
    написала 26 февраля 2018 в 14:34
    Делаю маникюр с покрытием уже второй раз, очень нравится, носится долго. Палитра действительно невероятная, каждый раз глаза разбегаются. Помещение чистое,уютное, очень приятно там находиться. Персонал дружелюбный. Вообщем теперь буду ходить туда!))
    0 0
    Ответить
  • Марина оценила на
    написала 26 февраля 2018 в 12:39
    Делала маникюр, педикюр и гель-лак в салоне. Очень вежливое обращение администратора салона, очень милые мастера и вообще невероятно приятные люди вокруг, что даже прощаться не хочется. Во время процедуры чувствовала себя как дома. Можно расслабиться и посмотреть кино. Отдельно хочется отметить яркий интерьер со огромным вкусом и очень удобной мебелью. Сидя в кресле, где делают педикюр, ощущала себя как в облаке! Такое количество цветов нигде не видела, ооочень долго выбирала, даже помогали! И, конечно, не могут не радовать «счастливые часы» и близкое к метро расположение — это как бонус к и так уже полученной порции радости от качественной работы мастеров! Спасибо большое!!!!
    0 0
    Ответить
  • Мария оценил на
    написал 26 февраля 2018 в 12:05
    Очень уютная студия! Моему маникюру уже пошла вторая неделя, нет никаких сколов, гель-лак держится крепко-накрепко. Палитра лаков очень большая, глаза разбегаются) в общем рекомендую!
    0 0
    Ответить
  • Feefee оценил на
    написал 25 февраля 2018 в 23:38
    Очень приятная Студия! Живу рядышком, зашла случайно и мне все понравилось. Делала маникюр с покрытием у Зарины. Очень приятная мастер! Выбор цветов, конечно, это что-то с чем-то — реально огромный — выбирала долго))) предлагали чай/кофе — взяла кофе — почему нет)) интерьер тоже классный. Маникюр с шеллаком получился всего на 1400. Я довольна!
    0 0
    Ответить